1. Хто обробляє дані
Ця Політика конфіденційності пояснює, як Studigence, digital-напрям Smart Digital Studio LLC (ЄДРПОУ 46336693), обробляє персональні дані користувачів сайту studigence.com. Володільцем персональних даних є Smart Digital Studio LLC (ЄДРПОУ 46336693). Компанія працює дистанційно, публічний контакт для питань щодо даних: [email protected].
2. Які дані ми отримуємо
Коли користувач надсилає заявку через форму на сайті, ми можемо отримати ім'я, email, телефон, тип проєкту, бюджет, коментар і згоду на обробку персональних даних. Також сайт може технічно фіксувати IP-адресу, дату і час звернення, сторінку відправки форми, user agent браузера та інші технічні дані, потрібні для безпеки, діагностики і стабільної роботи сайту.
3. Для чого ми використовуємо дані
Дані використовуються, щоб відповісти на заявку, уточнити задачу, підготувати попередню оцінку проєкту, вести історію звернень в адмінці, покращувати сайт і захищати його від помилок або зловживань. Ми не використовуємо дані для продажу третім особам.
4. Правова підстава
Обробка даних відбувається на підставі згоди користувача, яку він надає під час відправки форми, а також для попередньої комунікації щодо майбутньої послуги. Якщо згоди немає, форму заявки відправити не можна.
5. Кому можуть передаватися дані
Дані можуть оброблятися сервісами, які допомагають працювати сайту і комунікації: хостингом, поштовими сервісами, аналітикою, CRM або внутрішньою адмінкою. Такі сервіси отримують лише ті дані, які потрібні для виконання своєї функції. Якщо цього вимагає закон, дані можуть бути передані уповноваженим державним органам.
6. Аналітика і реклама
Сайт використовує Google Analytics для статистики відвідувань і Google Ads для оцінки ефективності реклами, зокрема рекламні cookies і ремаркетинг. Ці інструменти отримують знеособлені дані про перегляди сторінок і дії на сайті. Аналітичні та рекламні cookies вмикаються лише після вашої згоди в банері, і вони не потрібні для відправки заявки.
7. Мітки джерела переходу
Щоб розуміти, з якого каналу прийшов запит, сайт зберігає у вашому браузері технічні мітки переходу — параметри посилання, з якого ви потрапили на сайт, і адресу сторінки входу. Ці мітки живуть 30 днів, не містять імені, email чи телефону і додаються до заявки лише в момент її відправки.
8. Строк зберігання
Заявки та пов'язані з ними дані зберігаються протягом трьох років з моменту останньої комунікації, після чого видаляються або знеособлюються. Якщо цього вимагає закон або умови договору, окремі дані можуть зберігатися довше.
9. Захист даних
Ми використовуємо доступні технічні та організаційні заходи для захисту даних: обмежений доступ до адмінки, захищене з'єднання сайту, серверне зберігання даних і контроль доступу до інструментів команди. Жоден спосіб передачі або зберігання даних не є абсолютно безпечним, але ми зменшуємо ризики настільки, наскільки це практично можливо.
10. Права користувача
Користувач може звернутися на [email protected], щоб отримати інформацію про свої дані, попросити їх уточнити, обмежити обробку або видалити, якщо це не суперечить законним підставам для зберігання. Також користувач може відкликати згоду на обробку даних і згоду на аналітичні та рекламні cookies.
11. Оновлення політики
Політика може оновлюватися після зміни функцій сайту або підключення нових інструментів. Актуальна версія з датою оновлення публікується на цій сторінці.