1. Хто обробляє дані
Ця Політика конфіденційності пояснює, як Studigence, digital-напрям Smart Digital Studio LLC, обробляє персональні дані користувачів сайту studigence.com. Публічний контакт для питань щодо даних: [email protected].
2. Які дані ми отримуємо
Коли користувач надсилає заявку через форму на сайті, ми можемо отримати ім'я, email, телефон, тип проєкту, бюджет, коментар і згоду на обробку персональних даних. Також сайт може технічно фіксувати IP-адресу, дату і час звернення, сторінку відправки форми, user agent браузера та інші технічні дані, потрібні для безпеки, діагностики і стабільної роботи сайту.
3. Для чого ми використовуємо дані
Дані використовуються, щоб відповісти на заявку, уточнити задачу, підготувати попередню оцінку проєкту, вести історію звернень в адмінці, покращувати сайт і захищати його від помилок або зловживань. Ми не використовуємо дані для продажу третім особам.
4. Правова підстава
Обробка даних відбувається на підставі згоди користувача, яку він надає під час відправки форми, а також для попередньої комунікації щодо майбутньої послуги. Якщо згоди немає, форму заявки відправити не можна.
5. Кому можуть передаватися дані
Дані можуть оброблятися сервісами, які допомагають працювати сайту і комунікації: хостингом, поштовими сервісами, аналітикою, CRM або внутрішньою адмінкою. Такі сервіси отримують лише ті дані, які потрібні для виконання своєї функції. Якщо цього вимагає закон, дані можуть бути передані уповноваженим державним органам.
6. Аналітика і технічні дані
На сайті може використовуватися аналітика, зокрема Google Analytics або подібні інструменти. Вона допомагає розуміти, які сторінки відвідують користувачі і як покращувати сайт. Аналітика не потрібна для відправки заявки, але може використовувати технічні cookies або подібні технології.
7. Строк зберігання
Заявки та пов'язані з ними дані зберігаються стільки, скільки потрібно для обробки звернення, подальшої комунікації, ведення історії проєкту і виконання законних обов'язків. Якщо співпраця не почалася, дані можуть бути видалені або знеособлені після втрати практичної потреби в їх зберіганні.
8. Захист даних
Ми використовуємо доступні технічні та організаційні заходи для захисту даних: обмежений доступ до адмінки, захищене з'єднання сайту, серверне зберігання даних і контроль доступу до інструментів команди. Жоден спосіб передачі або зберігання даних не є абсолютно безпечним, але ми зменшуємо ризики настільки, наскільки це практично можливо.
9. Права користувача
Користувач може звернутися на [email protected], щоб отримати інформацію про свої дані, попросити їх уточнити, обмежити обробку або видалити, якщо це не суперечить законним підставам для зберігання. Також користувач може відкликати згоду на обробку даних.
10. Оновлення політики
Політика може оновлюватися після зміни функцій сайту, підключення нових сервісів, запуску онлайн-оплат або уточнення юридичних реквізитів. Актуальна версія публікується на цій сторінці.